Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

FG6888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
FG6888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách FG6888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng nhiều lớp kỹ thuật. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hoá kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thao tác với MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL mã hoá, không bị đọc giữa chừng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; phiên đăng nhập sẽ kết thúc ngay sau đó.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống theo quy trình có kiểm soát.
Phân quyền nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan — xác minh tài khoản, xử lý khiếu nại — mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bước tiếp theo.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn quy trình xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ của FG6888. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách FG6888 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và số ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — khi cần xác nhận giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và thực hiện theo quy trình có kiểm soát.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất khỏi tài khoản ngay lập tức.

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu dữ liệu đang được mã hoá trong suốt phiên làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.